信息系统项目管理师考试指南 > 信息系统项目管理高级知识

3. 信息系统项目管理高级知识

3.1 大型、复杂项目和多项目管理 · 大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解 · 大型、复杂项目和多项目的计划过程 · 跟踪和控制管理 · 范围管理 · 资源管理 · 协作管理

3.2 战略管理 · 战略的概念 · 战略制定 · 战略执行 · 战略评估

3.3 用户业务流程管理 · 业务流程分析方法 · 业务流程改造 · 管理咨询 · 业务流程建模 · 业务流程实施 · 业务流程评估与持续优化

3.4 知识管理 · 知识管理概念 · 知识管理对项目管理的意义 · 知识管理的内容 · 知识管理常用的工具和手段 · 知识产权保护

3.5 项目绩效考核与绩效管理 · 信息系统项目整体绩效评估原则 · 整体绩效评估方法 · 财务绩效评估

3.6 信息系统工程监理 · 信息系统工程建立基本知识 · 监理的基本方法和工作流程 · 监理的机构及监理工程师 · 监理中的质量、投资、进度和变更控制 · 监理中的合同管理、信息管理和安全管理 · 监理中的组织协调